Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng aqq88

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được lập bởi aqq88 và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua nền tảng aqq88 tại địa chỉ aqq88.org và các tên miền liên quan ("Nền tảng").

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "aqq88" có nghĩa là công ty vận hành nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến aqq88, bao gồm toàn bộ ban quản trị, nhân viên và đại lý được ủy quyền.
• "Người dùng" / "Người chơi" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã tạo tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ trên nền tảng aqq88.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng, chương trình khuyến mãi và tiện ích được cung cấp trên nền tảng aqq88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Game bắn cá và Vòng tròn.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng aqq88.
• "Số dư" là tổng số tiền (tính bằng VNĐ hoặc tương đương) hiện có trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.

Điều khoản này có hiệu lực pháp lý ràng buộc từ thời điểm Người dùng hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc lần đầu tiên sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của aqq88 — tùy thời điểm nào đến trước. Bằng cách tiếp tục sử dụng nền tảng, Người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của aqq88.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại aqq88, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

• Độ tuổi tối thiểu: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên. aqq88 nghiêm cấm người chưa đủ tuổi pháp lý tham gia cá cược dưới mọi hình thức. Khi có nghi ngờ về độ tuổi, aqq88 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh.
• Thông tin chính xác: Người dùng phải cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và chính xác, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử. Việc cung cấp thông tin giả mạo là căn cứ để aqq88 chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân (xác định theo số CCCD/CMND, số điện thoại hoặc địa chỉ IP) chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản tại aqq88. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• Năng lực hành vi dân sự: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia vào các giao dịch tài chính và các hợp đồng có tính ràng buộc pháp lý.
• Không thuộc diện bị hạn chế: Người dùng xác nhận rằng mình không thuộc bất kỳ nhóm đối tượng nào bị aqq88 giới hạn hoặc từ chối cung cấp dịch vụ theo chính sách nội bộ hiện hành.

Quy trình xác minh danh tính tại aqq88 thường yêu cầu Người dùng cung cấp: ảnh chụp mặt trước và mặt sau của CCCD/CMND còn hiệu lực, ảnh selfie cầm CCCD/CMND, và trong một số trường hợp — bằng chứng về nguồn gốc của các khoản tiền nạp. Toàn bộ thông tin xác minh được bảo mật theo Chính sách bảo mật của aqq88.

Khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của aqq88, Người dùng cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định sau:

• Chỉ sử dụng tài khoản aqq88 cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không vì mục đích thương mại hay đại lý trái phép.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ người nào khác, kể cả nhân viên hỗ trợ aqq88 — nhân viên chính thức của aqq88 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn cho tất cả các hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm các giao dịch cá cược, giao dịch tài chính và tương tác với hệ thống.
• Không sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot, script hay công cụ can thiệp trái phép vào hệ thống của aqq88 nhằm mục đích gian lận hoặc thu lợi bất chính.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ aqq88 khi phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật, bất thường trong kết quả trò chơi hoặc giao dịch không được ủy quyền trong tài khoản của mình.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây hại đến uy tín, thương hiệu hay hoạt động kinh doanh của aqq88, bao gồm phát tán thông tin sai lệch trên các nền tảng mạng xã hội.

aqq88 cung cấp dịch vụ trên nguyên tắc "as-is" (như nguyên trạng) với cam kết uptime 99,9%. Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, aqq88 sẽ thông báo trước qua kênh chính thức và không chịu trách nhiệm cho các tổn thất gián tiếp phát sinh.

aqq88 cung cấp hệ thống thanh toán đa dạng, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản qua các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, BIDV và Techcombank. Người dùng cần lưu ý các quy định quan trọng sau:

• Xác minh danh tính phương thức thanh toán: Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để nạp và rút tiền phải trùng khớp chính xác với tên đăng ký tài khoản aqq88. aqq88 không xử lý giao dịch từ tài khoản mang tên người khác.
• Hạn mức giao dịch: Hạn mức nạp và rút tiền tối thiểu/tối đa được áp dụng tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán. Chi tiết hạn mức được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của Người dùng.
• Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay thường được xử lý tự động trong vòng 60 giây. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và cấp độ xác minh tài khoản.
• Phí giao dịch: aqq88 không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi Người dùng xác nhận giao dịch. aqq88 không chịu trách nhiệm cho các khoản phí ngân hàng/ví điện tử thu từ phía đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Chống rửa tiền (AML): aqq88 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam. Người dùng có thể bị yêu cầu cung cấp bằng chứng về nguồn gốc hợp pháp của tiền khi thực hiện các giao dịch lớn.
• Tiền điện tử: aqq88 hỗ trợ giao dịch qua USDT TRC20. Tỷ giá quy đổi áp dụng tại thời điểm giao dịch và có thể thay đổi theo biến động thị trường. aqq88 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do biến động tỷ giá tiền điện tử.

aqq88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi Việt Nam. Tất cả các chương trình khuyến mãi tại aqq88 đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và điều kiện riêng, bên cạnh các quy định chung sau đây:

• Một lần nhận thưởng mỗi hộ gia đình: Các chương trình thưởng chào mừng và thưởng đặc biệt chỉ áp dụng một lần cho mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại hoặc địa chỉ thanh toán. Sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• Điều kiện vòng cược: Hầu hết các chương trình khuyến mãi yêu cầu Người dùng hoàn thành một số vòng cược nhất định (thường từ 15x đến 40x tổng số tiền thưởng) trước khi được phép rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi chương trình thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Số tiền thưởng không được sử dụng hoặc không đáp ứng điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định sẽ tự động bị hủy bỏ.
• Trò chơi áp dụng: Một số trò chơi có thể bị loại trừ hoặc đóng góp ở tỷ lệ thấp hơn vào điều kiện vòng cược. Danh sách trò chơi áp dụng được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.
• Quyền từ chối khuyến mãi: aqq88 có quyền từ chối, hủy bỏ hoặc thu hồi bất kỳ phần thưởng nào được cấp do lỗi kỹ thuật, gian lận hoặc vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước.

aqq88 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên nền tảng trước khi có hiệu lực. Người dùng được khuyến khích kiểm tra thường xuyên trang khuyến mãi để cập nhật các chương trình mới nhất.

aqq88 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư còn lại:

• Gian lận, làm giả thông tin đăng ký hoặc tài liệu xác minh danh tính dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tạo và vận hành nhiều hơn một tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các hạn chế tài khoản.
• Sử dụng phần mềm robot, phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc giao dịch.
• Thực hiện các chiến thuật cược có hệ thống nhằm lạm dụng điều kiện khuyến mãi (còn gọi là "bonus abuse" hay "bonus hunting").
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng aqq88 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản aqq88 cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tấn công, xâm nhập trái phép hay cố gắng khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống aqq88.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác của aqq88.

aqq88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân và tài chính được thu thập, lưu trữ và xử lý theo Chính sách bảo mật của aqq88 — một văn bản độc lập bổ sung cho Điều khoản này.

• Mọi kết nối giữa thiết bị của Người dùng và máy chủ aqq88 đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit tiêu chuẩn ngành.
• Dữ liệu tài chính của Người dùng không bao giờ được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ aqq88 — toàn bộ thông tin thẻ và tài khoản được xử lý thông qua cổng thanh toán bên thứ ba đã được chứng nhận bảo mật PCI DSS.
• aqq88 không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Người dùng cho các bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định rõ ràng trong Chính sách bảo mật.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ aqq88.

Để bảo vệ tài khoản của mình, aqq88 khuyến nghị Người dùng: sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt), kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có, và không đăng nhập qua các mạng Wi-Fi công cộng không bảo mật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, aqq88 tuyên bố giới hạn trách nhiệm như sau:

• aqq88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận kỳ vọng, tổn thất dữ liệu hay tổn thất phi vật chất nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của aqq88.
• aqq88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của aqq88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn (DDoS), hoặc quyết định từ các cơ quan chính phủ.
• Tổng trách nhiệm tài chính của aqq88 đối với Người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.
• aqq88 không chịu trách nhiệm cho các khoản tổn thất phát sinh do Người dùng tự nguyện tiến hành cá cược và thua trong quá trình chơ i.

aqq88 cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến lỗi kỹ thuật một cách công bằng và minh bạch. Trong trường hợp phát sinh lỗi hệ thống dẫn đến kết quả cá cược không chính xác, aqq88 có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho Người dùng.

Tài khoản tại aqq88 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau đây:

• Theo yêu cầu của Người dùng: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư khả dụng (sau khi trừ đi các khoản thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Do vi phạm Điều khoản: aqq88 có quyền khóa hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào khi phát hiện vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, toàn bộ số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ bị coi là tài khoản không hoạt động. Phí quản lý tài khoản không hoạt động có thể được áp dụng sau thời gian này theo chính sách hiện hành.
• Theo yêu cầu pháp lý: aqq88 có thể đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản theo yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt vì bất kỳ lý do nào, Người dùng không được phép tạo tài khoản mới tại aqq88 nếu không được sự chấp thuận rõ ràng bằng văn bản từ ban quản trị aqq88. Việc tạo tài khoản mới sau khi bị chấm dứt là vi phạm Điều khoản và có thể dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng hơn.

aqq88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi thực hiện các thay đổi quan trọng, aqq88 cam kết:

• Đăng thông báo rõ ràng về các thay đổi trên trang chủ của nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi các thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản đến tất cả Người dùng đang hoạt động về nội dung thay đổi chính.
• Cập nhật ngày sửa đổi cuối cùng ở đầu văn bản Điều khoản để Người dùng dễ dàng theo dõi.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ aqq88 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản Điều khoản mới. Nếu Người dùng không đồng ý với các thay đổi, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày các thay đổi có hiệu lực.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và aqq88, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình giải quyết sau:

• Bước 1 — Khiếu nại nội bộ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ aqq88 qua email [email protected]. aqq88 cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc và đưa ra quyết định sơ bộ trong vòng 10 ngày làm việc.
• Bước 2 — Xem xét cấp cao: Nếu Người dùng không đồng ý với quyết định sơ bộ, có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp quản lý cao hơn. Yêu cầu xem xét lại phải được gửi trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận quyết định sơ bộ.
• Bước 3 — Trọng tài độc lập: Trong trường hợp hai bên không đạt được thỏa thuận sau Bước 2, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết bởi tổ chức trọng tài độc lập được cả hai bên chấp thuận. Quyết định của trọng tài là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với cả hai bên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay dịch vụ của aqq88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 qua hệ thống live chat trên nền tảng aqq88 — phản hồi ngay trong vài phút.
• Thời gian hỗ trợ: Đội ngũ hỗ trợ của aqq88 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Khi liên hệ hỗ trợ, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề gặp phải, và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.) để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn nhanh nhất có thể.